Chef de Département Non-Alimentaire

Qui sommes-nous ?

G FLY est une startup dynamique et ambitieuse implantée à Madagascar et à La Réunion. Nous accompagnons nos clients dans leur développement en leur proposant des solutions adaptées à leurs enjeux opérationnels et humains.

Le poste

Pour le compte de l’un de nos clients basé à Mayotte, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Département Non-Alimentaire.

Rattaché(e) au Directeur de l’hypermarché, vous serez responsable de la gestion et du développement du département non-alimentaire, couvrant les univers bazar, textile et technique.

Vous piloterez la performance commerciale et financière de votre périmètre tout en assurant l’encadrement des chefs de rayon et de leurs équipes.

Ce poste nécessite une forte présence sur le terrain ainsi qu’une disponibilité adaptée aux horaires et aux ouvertures du magasin.

Vos missions

• Pilotage commercial et performance

  • Déployer la politique commerciale de l’enseigne au sein du département.

  • Piloter la mise en œuvre des opérations commerciales et promotionnelles.

  • Participer à la mise en place des plans marketing et de la communication promotionnelle du magasin.

  • Veiller au respect du positionnement commercial ainsi qu’à la cohérence des gammes et des assortiments.

  • Superviser l’approvisionnement des linéaires et valider la conformité des rayons avant l’ouverture.

  • Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives nécessaires.

  • Assurer un reporting régulier de l’activité du département auprès de la Direction.

• Gestion et approvisionnement

  • Suivre quotidiennement le chiffre d’affaires, la marge, les frais et la démarque.

  • Piloter la gestion des stocks, des commandes et des transferts de marchandises.

  • Maîtriser la casse, la démarque et l’obsolescence des produits.

  • Préparer, organiser et superviser les inventaires du point de vente.

  • Élaborer les prévisions budgétaires du secteur et en assurer le suivi.

  • Gérer les relations avec les fournisseurs et la centrale d’achat.

  • Garantir la disponibilité des produits et optimiser les niveaux de stock.

• Management des équipes

  • Encadrer, accompagner et animer les chefs de rayon ainsi que leurs équipes.

  • Organiser le travail et élaborer les plannings.

  • Suivre les présences, les remplacements et les ratios de productivité.

  • Fixer les objectifs des équipes et assurer le suivi de leurs performances.

  • Conduire les entretiens d’appréciation et accompagner le développement des compétences.

  • Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.

  • Transmettre au service des ressources humaines les éléments variables de paie.

  • Favoriser un climat de travail positif, exigeant et orienté vers la satisfaction client.

• Qualité, sécurité et satisfaction client

  • Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures internes.

  • Garantir la conformité de l’affichage, de l’étiquetage et des prix pratiqués.

  • Veiller à la qualité de présentation et à l’attractivité des rayons.

  • Garantir un niveau élevé de satisfaction client.

  • Superviser le traitement des réclamations relatives au département.

  • Assurer les permanences d’ouverture et de fermeture du magasin selon le planning défini.

Profil recherché

• Formation de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le commerce, la gestion ou le management : BTS MCO, BTS NDRC, BUT Techniques de commercialisation, licence ou formation équivalente.

• Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans le management d’équipes commerciales en grande distribution.

• Une expérience dans la gestion d’un périmètre non-alimentaire, notamment dans les secteurs du bazar, du textile ou des produits techniques, est fortement appréciée.

• Maîtrise de la gestion d’un compte d’exploitation.

• Bonne connaissance des indicateurs commerciaux : chiffre d’affaires, marge, démarque, stocks et productivité.

• Solides compétences en management et en organisation.

• Leadership, rigueur et sens des responsabilités.

• Goût du terrain et forte orientation client.

• Capacité à analyser les résultats et à prendre rapidement des décisions.

• Disponibilité adaptée aux contraintes d’ouverture et de fermeture du magasin.

Ce que nous offrons

• Un CDI avec un statut Cadre.

• Un poste stratégique avec un périmètre commercial important.

• Des responsabilités managériales et opérationnelles variées.

• Une réelle autonomie dans le pilotage du département.

• Un environnement dynamique offrant des perspectives d’évolution.