Un(e) consultant(e) X3 Comptabilité et Gestion

Qui sommes-nous ?

G FLY est une startup dynamique et ambitieuse implantée à Madagascar et à La Réunion. Nous sommes implantés à Itaosy, dans un environnement moderne et un cadre stimulant. Nous développons des solutions innovantes pour accompagner nos clients dans leur transformation digitale.

 

Le poste

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Sage X3 Comptabilité et Gestion, capable d'intervenir sur le support utilisateur (niveaux 0, 1 et 2) et de garantir le bon fonctionnement quotidien de la solution chez nos clients.

Le poste est basé à Madagascar (Itaosy), avec des missions régulières à La Réunion auprès de nos clients.

Vous interviendrez sur les deux modules clés de Sage X3 : la Comptabilité et la Gestion. Vous pourrez être plus à l'aise sur l'un ou l'autre, mais une connaissance solide des deux modules est indispensable pour assurer un support complet.

 

Vos missions

• Assurer le support utilisateur de niveaux 0, 1 et 2 sur Sage X3 Comptabilité et Gestion.

• Analyser, qualifier et traiter les demandes et incidents remontés par les utilisateurs.

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation quotidienne de l'ERP.

• Réaliser les paramétrages courants en lien avec les besoins clients.

• Assurer le suivi des tickets et la communication avec les clients jusqu'à résolution.

• Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les demandes complexes (niveau 3).

• Rédiger la documentation fonctionnelle et les modes opératoires associés.

• Assurer une veille fonctionnelle sur les évolutions de Sage X3.

 

Profil recherché

• Connaissance obligatoire de Sage X3 Comptabilité ET Gestion (les deux modules).

• Expérience confirmée en support utilisateur (niveaux 0, 1 et 2) sur Sage X3.

• Bonne compréhension des processus comptables et de gestion (achats, ventes, stocks, écritures comptables, etc.).

• Capacité d'analyse, sens du service client et pédagogie.

• Autonomie, rigueur, esprit d'équipe et capacité d'adaptation.

• Disponibilité rapide appréciée pour intégrer rapidement nos équipes.

• Mobilité ponctuelle vers La Réunion pour les missions clients.

 

Ce que nous offrons

• Un CDI offrant stabilité et perspectives d'évolution.

• Une ambiance startup dynamique et stimulante.

• Des missions variées au service d'entreprises françaises et réunionnaises.

• Des déplacements réguliers à La Réunion dans le cadre des missions clients.

• Un environnement de travail moderne à Itaosy.

• Des opportunités de montée en compétences sur l'ensemble des modules Sage X3.

• Une équipe collaborative et orientée performance.